Fil rouge : Etat des serveurs (18/05)

• Je n'arrive pas à me connecter, est-ce normal ?
  • Oui, actuellement, les serveurs de connexion sont hors-service.
• Dois-je envoyer un ticket à l'assistance ?
  • ​Non, vous risqueriez de surcharger l'assistance clientèle (plus qu'elle ne l'est déjà avec les précédents soucis).
• Dois-je essayer de me connecter ou rester en jeu si je suis connecté ?
  • Bien sûr ! Essayez au moins une fois de vous connecter, Arenanet sera ainsi informé que vous avez essayer de jouer. S'ils décident à tout hasard de mettre en place une compensation vous serez comptabilisé.

12h42 - Les serveurs de connexion sont de retour (pour le moment).

Nous continuons à garder notre veille, au cas où de nouveaux problèmes se représentent !

Merci à tous pour votre patience : le problème devrait maintenant être résolu et vous devriez pouvoir à nouveau vous connecter au jeu. ~SB

— Guild Wars 2 FR (@GuildWars2_FR) May 18, 2020

09h54 - Certains joueurs éprouvent des difficultés à se connecter au jeu.

De nouveau soucis liés aux serveurs de connexion réapparaissent. A noter que des joueurs avaient observé des soucis de lag et de crash durant la semaine dernière, après la "fin" de l'affaire des rollback.

Il se peut que vous ayez des difficultés à vous connecter au jeu. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre équipe travaille en ce moment même à la résolution du problème.

— Guild Wars 2 FR (@GuildWars2_FR) May 18, 2020